Tu derecho de retracto

Sabemos que a veces las cosas cambian de rumbo. Por eso, y tal como lo establece el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), tienes derecho a retractarte de tu compra en un plazo de cinco (5) días hábiles después de recibir tu pedido.

¿Cómo ejercer este derecho? Muy sencillo:

• Envíanos un mensaje claro a hola@gullibare.com indicando tu intención de retractarte.
• Devuelve el producto en buen estado, tal como lo recibiste.
• El costo del envío de la devolución corre por tu cuenta.

Si prefieres, puedes usar este formulario. Solo complétalo y mándalo por correo. ✉️

Formulario de retracto

• Nombre completo: .............................................................
• Correo electrónico: .............................................................
• Número de pedido: .............................................................
• Fecha de recepción del producto: ..........................
• Motivo del retracto (indica solo el número): ____

Opciones:

1. El producto me quedó pequeño
2. El producto me quedó grande
3. No era lo que esperaba
4. Pedido equivocado
5. Artículo dañado o defectuoso
6. Recibí un producto diferente
7. Cambio de opinión
8. Otro motivo

📧 Envía este formulario al correo hola@gullibare.com. Te responderemos en máximo 5 días hábiles.

Modelo de mensaje para ejercer el derecho

Puedes copiar y enviar este mensaje por correo si no deseas usar el formulario:

Asunto: Ejercicio del derecho de retracto – Pedido #[número de pedido]

Por la presente comunico que deseo ejercer mi derecho de retracto respecto a la compra realizada en el sitio web www.gullibare.com.

- Nombre completo: [tu nombre]
- Correo electrónico: [tu correo]
- Número de pedido: [número]
- Fecha de recepción del producto: [dd/mm/aaaa]
- Motivo del retracto (opcional): [número y descripción del motivo]

Solicito las indicaciones necesarias para proceder con la devolución del producto conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

Atentamente,  
[tu nombre]