Términos y condiciones
TÉRMINOS & CONDICIONES DE USO DE PÁGINA WEB
Versión actualizada: octubre 2025
Gullibare es una marca registrada, cuyo dominio oficial es www.gullibare.com.
La operación comercial en Colombia es realizada por Andrea Lucia Latocha Romero, identificada con NIT 7004986888-3, quien actúa como persona natural comerciante y titular de la licencia de uso de la marca.
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Teléfono: 320 214 8478
Lea atentamente estos términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la página.
1. DEFINICIONES
- Datos personales: Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier acción realizada sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.
- Usuario/Consumidor: Persona natural que utiliza el sitio web en calidad de destinatario final para adquirir los productos ofrecidos por Gullibare.
2. OBJETO
Al utilizar el sitio web www.gullibare.com, usted reconoce haber leído y comprendido estos términos y condiciones, aceptando someterse a ellos y cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.
Por lo tanto, al acceder, usar o adquirir productos o servicios a través de www.gullibare.com, usted acepta libremente estos términos y condiciones, así como cualquier modificación o adenda futura.
Si no está de acuerdo con estos términos o sus modificaciones, debe abstenerse de registrarse en www.gullibare.com y abandonarla de inmediato.
3. PRODUCTOS PUBLICADOS
Las fotografías, colores, descripciones, medidas y especificaciones de los productos son referenciales y buscan reflejar con fidelidad sus características. Pueden existir ligeras variaciones de tono, textura o acabado debido a condiciones de iluminación, resolución de pantalla o por el carácter natural de los materiales utilizados.
Los accesorios o elementos que aparezcan en imágenes con fines ilustrativos no se entienden incluidos, salvo indicación expresa.
Gullibare se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos del catálogo en cualquier momento y sin previo aviso, lo que no generará derecho a indemnización para el Usuario.
3.1. TARJETAS DE REGALO DIGITALES
Las tarjetas de regalo digitales de Gullibare® son productos electrónicos que se emiten y envían al correo electrónico indicado durante la compra y son canjeables exclusivamente en la tienda online www.gullibare.com por los productos disponibles al momento del canje.
Las tarjetas de regalo no son recargables, no generan intereses y no pueden ser cambiadas total ni parcialmente por dinero en efectivo ni por otros medios de pago.
El cuidado, custodia y confidencialidad del código de la tarjeta de regalo es responsabilidad del usuario o de la persona destinataria. Gullibare no será responsable por el uso no autorizado de una tarjeta de regalo una vez haya sido enviada al correo indicado en la compra.
La vigencia y condiciones específicas de uso de cada tarjeta de regalo serán las informadas en el momento de la compra y, en todo caso, se ajustarán a lo establecido por la legislación colombiana aplicable.
En materia de cambios, devoluciones y reembolsos, las tarjetas de regalo digitales se regirán por lo previsto en la “Política de devoluciones y cancelaciones” de Gullibare®, en la que se indica expresamente que las tarjetas de regalo digitales no son reembolsables una vez procesado el pago.
4. PRECIOS
Todos los precios se expresan en COP (pesos colombianos) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente, salvo que se indique lo contrario. Los costos de envío no están incluidos y se informan antes de finalizar la compra.
Las promociones y descuentos aplican por el tiempo y condiciones indicados y no son acumulables salvo mención expresa.
En caso de error evidente (tipográfico, aritmético o técnico) en el precio, descripción o especificaciones, Gullibare podrá corregir la información y anular el pedido, informando oportunamente al cliente. Si ya se ha efectuado el pago, se realizará el reembolso completo conforme a la política de reembolsos. La publicación en el sitio no constituye una oferta irrevocable en los términos del Código de Comercio.
5. CONFIRMACIÓN DE PEDIDO Y ACEPTACIÓN DEL CONTRATO
Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles. Este correo no implica aceptación, únicamente confirma que lo hemos recibido.
Si no se cancela dentro del plazo establecido, la aceptación se perfeccionará cuando finalicemos la preparación del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona al despachar los productos a la dirección indicada por el cliente. El contrato se celebra en Colombia y el idioma es español.
Nos reservamos el derecho de no aceptar pedidos en los siguientes casos:
- Imposibilidad de obtener autorización de pago.
- Restricciones de envío sobre un producto.
- Producto agotado o fuera de estándares de calidad.
- Incumplimiento de criterios de elegibilidad.
Si el pedido es cancelado por cualquiera de estas razones, se realizará el reembolso conforme a los plazos establecidos en la política de reembolsos.
6. MEDIOS DE PAGO, VERIFICACIÓN Y ANTIFRAUDE
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras autorizadas (p. ej., Wompi) y entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia. Gullibare Shoes no almacena datos financieros del Cliente; el procesamiento se realiza bajo estándares de seguridad (incluido PCI DSS) y mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
Todas las operaciones quedan sujetas a verificaciones antifraude, validaciones bancarias y confirmaciones de identidad por los canales registrados. Gullibare Shoes podrá anular pedidos que no superen los controles de seguridad o presenten inconsistencias, informando al Cliente y gestionando el reembolso correspondiente cuando aplique
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos publicados en www.gullibare.com constituyen una obra protegida por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Se prohíbe cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública, modificación, transformación o uso comercial de estos contenidos sin autorización previa y por escrito de la titular de la marca.
Esto incluye de manera expresa diseños, textos, gráficos, logotipos, íconos, ilustraciones, fotografías, empaques, tipografías, software, nombres comerciales, la marca registrada Gullibare®, la mascota Gulli, el diseño original de la suela Gullibare y cualquier otro elemento susceptible de uso industrial o comercial.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a sanciones civiles, administrativas y/o penales conforme a la legislación vigente.
Los usuarios no pueden usar, reproducir ni aprovechar comercialmente los contenidos de este sitio web sin autorización expresa. La marca podrá limitar el acceso o eliminar cualquier comentario o contenido ofensivo, discriminatorio o ilícito.
Si el usuario envía observaciones o comentarios (por ejemplo, ideas, sugerencias o testimonios), salvo indicación en contrario, autoriza gratuitamente a Gullibare a reproducirlos, adaptarlos o publicarlos, respetando siempre sus derechos morales como autor.
Queda prohibido el uso de recursos técnicos o tecnológicos que permitan beneficiarse del contenido, identidad o esfuerzo de la marca sin su consentimiento. En particular, no está permitido crear enlaces, “frames” o estructuras similares hacia este sitio sin autorización escrita.
Cualquier incumplimiento será considerado una vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Gullibare y dará lugar a las acciones legales correspondientes.
Gullibare no asume responsabilidad alguna por los contenidos, servicios o productos de terceros accesibles mediante enlaces, banners o hipervínculos desde www.gullibare.com.
8. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Se prohíbe expresa y terminantemente el uso indebido del sitio web para la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Está prohibido tener acceso no autorizado al servidor en que dicho sitio web se encuentra alojado, o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionado con el mismo. Asimismo, se encuentra prohibido cualquier ataque a este sitio web a través de un ataque de denegación de servicio o de servicio distribuido (DDoS). Está prohibido acceder, copiar, modificar, eliminar o suplantar información almacenada en las bases de datos de Gullibare.
El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a que Gullibare inicie las acciones penales, disciplinarias y judiciales correspondientes. Cualquier incumplimiento de dicha normativa será puesto en conocimiento de las autoridades competentes. Gullibare colaborará de forma activa con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, se bloqueará el acceso del autor o autora al sitio web www.gullibare.com.
Gullibare no será responsable por cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de este sitio web o de la descarga de contenidos de la misma o a los que el mismo redireccione.
9. CASOS DE FUERZA MAYOR
Gullibare no será responsable por ningún incumplimiento temporal o definitivo de alguna de las obligaciones asumidas cuando este se deba a eventos fuera de su control razonable (denominados “de Fuerza Mayor”).
Las causas de fuerza mayor incluirán eventos tales como huelgas, cierres de la empresa por insolvencia, conmoción civil, guerra, desastres naturales, imposibilidad de uso de medios de transporte o sistemas de telecomunicaciones, y acciones gubernamentales, entre otros.
Durante el período en que persista la causa de fuerza mayor, las obligaciones quedarán suspendidas, y se extenderá el plazo original para su cumplimiento por un período igual al de la duración de la causa de fuerza mayor. Gullibare se compromete a realizar todos los esfuerzos posibles para resolver la situación y cumplir con sus obligaciones.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Jurisdicción y Ley Aplicable: Cualquier disputa legal relacionada con estos términos y condiciones se regirá por las leyes de Colombia y estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Bogotá D.C.. Todas las transacciones realizadas a través del sitio web www.gullibare.com se entienden celebradas en jurisdicción colombiana.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta o problema, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrará información de contacto en nuestra página de contacto.