Todo lo que necesitas saber


Sabemos que acompañar los primeros pasos de tu bebé despierta muchas preguntas.

Aquí te respondemos con claridad, para que caminen tranquilos desde el inicio.

Mapache de Gullibare atendiendo desde su laptop, símbolo del contacto cercano y amable con cada familia.

Preguntas frecuentes


  • ¿Tienes alguna pregunta? ¡Estaremos encantados de ayudarte!

    📩 Por correo: hola@gullibare.com

    💬 Por WhatsApp: 320 214 8478

    📝 Formulario de contacto: Formulario de contacto

    Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 4:00 p. m.

    Si tienes preguntas sobre tu pedido, incluye tu número de pedido, que encontrarás en el correo de confirmación.

    📌 Importante: por favor contáctanos solo por un canal, así podremos atender tu solicitud de forma más rápida y eficiente.

  • Preparamos tu pedido en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de la compra.

    Los tiempos estimados de entrega en Colombia son:

    • Bogotá: entre 2 y 3 días hábiles después del despacho.
    • Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles después del despacho.
    • Zonas intermedias o de difícil acceso: entre 8 y 10 días hábiles, según la distancia y cercanía con una ciudad principal.

    Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la guía de envío y enlace de seguimiento. Mira nuestras Políticas de envíos

  • Manejamos tallas desde la 19 hasta la 22.

    Los pies de los niños crecen rápidamente. Para asegurarse de que crezcan de forma saludable, es importante que usen siempre la talla adecuada.

    Si los zapatos quedan demasiado pequeños y aprietan los dedos, pueden generar deformaciones o afectar las articulaciones a largo plazo. Esto ocurre porque los huesos de los niños pequeños son blandos y se adaptan fácilmente a la forma del calzado, incluso cuando esta no es la adecuada

    Tampoco deben usar zapatos demasiado grandes. En ese caso, los pies “nadan” dentro del zapato y los niños suelen encoger los dedos para sentirse más seguros, lo que también afecta su postura y comodidad.

    Por eso es fundamental encontrar la talla correcta, ya que cada pie es único, especialmente en su forma.

    Para hacerlo de manera rápida y sencilla, utiliza nuestra guía para medir el pie y tabla de tallas Gullibare®, diseñada para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto desde el primer paso. 👉 Medir el pie correctamente

  • Sabemos que para tu peque solo quieres lo mejor, por eso elegimos materiales que cuidan su piel.

    Usamos algodón 100% natural, suave y seguro, y un forro interior de algodón que brinda confort y frescura.

    Las plantillas extraíbles con fibras de bambú son un detalle premium, suaves, hipoalergénicas, antibacterianas y transpirables, que mantienen los pies secos y sin olores.

    En las punteras usamos microfibra resistente para el ritmo de cada aventura, y en las suelas caucho natural, flexible, antideslizante y respetuoso con el planeta.

    Elegimos cada material con cuidado y responsabilidad, porque cada detalle importa para el bienestar de los más pequeños.

Devoluciones y cancelaciones


  • Sí. Si después de recibir tus boticas decides que no son lo que esperabas, puedes ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

    Solo pedimos que las boticas estén sin usar, limpias y en su empaque original.

  • Si realizaste tu pedido hace muy poco y aún no ha sido despachado, escríbenos lo antes posible a hola@gullibare.com.

    Intentaremos detener el proceso si todavía estamos a tiempo.

    Una vez el pedido ha sido preparado o despachado, ya no será posible cancelarlo.

    En ese caso, podrás ejercer tu derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.

  • Muy fácil 💌 Completa nuestro formulario de retracto o escríbenos a hola@gullibare.com.

    Te guiaremos paso a paso para que todo sea sencillo y sin complicaciones. También puedes revisar nuestra Política de devoluciones y cancelaciones

    • El calzado no debe haber sido usado y debe estar en perfecto estado.
    • Debe conservar todas sus etiquetas y empaque original (caja, bolsas, papel seda, tarjetas de presentación y demás elementos de presentación).
    • Se recomienda probar el calzado únicamente sobre una superficie limpia y lisa para evitar ensuciar o marcar las suelas.
  • Sí. La devolución corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto haya llegado dañado, equivocado o con defectos de fabricación.

  • Cuando recibimos tu producto, realizamos una revisión final para asegurarnos de que cumpla con las condiciones establecidas.

    Si todo está en orden, avanzamos con el proceso de reembolso. Si no cumple, el producto podrá ser devuelto (asumiendo los costos de envío) o se aplicará un cargo por reacondicionamiento.

    Una vez aprobado, el reembolso se gestiona en un plazo de hasta 15 días hábiles y puede tardar hasta 30 días calendario en verse reflejado en tu cuenta, según los tiempos de cada entidad financiera.

    📎 Para más detalles, puedes consultar nuestras Política de devoluciones y cancelaciones

  • ¡Fácil! El reembolso se hará directamente a tu cuenta o método de pago original. Tal como llegó, así se va.

  • Lamentamos mucho si tu pedido no llegó en perfectas condiciones o no corresponde a lo que solicitaste. 💛

    Queremos que tengas una gran experiencia de compra con Gullibare®, así que nos encargaremos de ayudarte lo antes posible.

    Por favor, escríbenos dentro de los 5 días calendario siguientes a la entrega, indicando el número de pedido y adjuntando fotos claras del producto.

    📩 Canales de atención:

    • Correo electrónico: hola@gullibare.com
    • Formulario de contacto en nuestra página Formulario de contacto
    • WhatsApp: 320 214 8478
      Revisaremos tu caso con prioridad y te daremos una solución rápida y justa: cambio del producto o reembolso, según corresponda.

    📎 Para más detalles, consulta nuestras Política de devoluciones y cancelaciones

  • Sí, siempre que el producto no haya sido usado y cumpla con las condiciones de devolución.

    El reembolso corresponderá al valor pagado con el descuento aplicado.

  • Una vez aprobemos tu solicitud, te enviaremos la confirmación por correo electrónico junto con las instrucciones de envío.

    También podrás escribirnos a hola@gullibare.com para conocer el estado actual de tu proceso.

Envío y entrega


  • Solo tienes que elegir la talla de tus boticas, añadirlas al carrito y seguir el proceso de pago.

    Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo con todos los detalles de la compra. Desde ese momento, nuestro equipo preparará tu envío con mucho cuidado.

  • En cuanto confirmamos tu pedido, nuestro equipo comienza a prepararlo con todo el cuidado que merece.

    Generalmente tardamos entre de 1 a 2 días hábiles en alistar y empacar tus boticas Gullibare.

    Una vez estén en camino, el tiempo de entrega estimado es:

    • Bogotá y alrededores: entre 2 y 3 días hábiles.
    • Ciudades principales: entre 2 y 4 días hábiles.
    • Zonas de difícil acceso: entre 8 y 10 días hábiles, según la cercanía con una ciudad principal.

    Ten en cuenta que estos tiempos pueden variar por razones externas como clima, bloqueos o demoras logísticas.

    Cuando tu pedido sea despachado, te enviaremos un correo con la guía de envío para que puedas seguirlo paso a paso hasta que llegue a tus manos.💛

    Políticas de garantía, cambios y envíos

  • Sí 💛 Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $250.000 en toda Colombia.

  • Trabajamos con transportadoras certificadas como Coordinadora, Servientrega y Envía, según la zona de entrega.

    Seleccionamos la opción más adecuada para garantizar que tus boticas lleguen seguras y a tiempo.

  • Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace de seguimiento.

    Podrás ver en tiempo real el estado y la ubicación de tu paquete.

  • Enviamos a todo Colombia con una tarifa única de $9.000.

    El valor se calcula automáticamente al ingresar tu dirección durante el proceso de compra.

Preguntas frecuentes sobre el calzado respetuoso


  • Nuestros pies nos acompañan a lo largo de toda la vida.

    Muchos adultos desarrollan deformaciones en los pies y, con el tiempo, problemas de postura o de espalda, muchas veces por haber usado calzado inadecuado en la infancia.

    En Gullibare® queremos hacer las cosas mejor desde el principio.

    Por eso, diseñamos nuestras boticas barefoot con un enfoque ergonómico que sienta las bases para el desarrollo saludable de los pies de los niños.

    Nuestras boticas ofrecen amplio espacio en la zona de los dedos para que el pie crezca libremente, una suela delgada y flexible que permite sentir el terreno y moverse de forma natural, y la mínima protección necesaria para cuidar cada paso sin limitarlo.

    Además, cuidamos cada detalle para que sean cómodas, seguras y llenas de estilo, convirtiendo cada paso en una aventura libre y saludable.

  • Explorar el mundo descalzos no solo es divertido para los niños, también es lo mejor para el desarrollo natural de sus pies.

    El calzado barefoot es ideal porque reproduce esa sensación de ir descalzo. Estos zapatos minimalistas tienen una suela muy delgada y sin drop, es decir, no hay diferencia de altura entre el talón y la parte delantera del pie.

    Gracias a esto, los niños sienten mejor el terreno y reciben constantemente estímulos que favorecen su desarrollo. Además, son ligeros, flexibles y resistentes, lo que los convierte en una excelente opción para cualquier ocasión, mientras cuidan la formación saludable de sus pies.

    Puedes encontrar más información sobre el principio barefoot aquí ¿Por qué barefoot?

  • Los pies de los niños crecen rápidamente. Para asegurarse de que crezcan de forma saludable, es importante que usen siempre la talla adecuada.

    Si los zapatos son demasiado pequeños y aprietan los dedos, esto puede causar deformaciones o problemas en las articulaciones a largo plazo, ya que los huesos de los niños pequeños aún son blandos y se adaptan con facilidad.

    Tampoco deben usar zapatos demasiado grandes. En ese caso, los pies “nadan” dentro del zapato y los niños suelen encoger los dedos para sentirse más seguros, lo que también afecta su postura y comodidad.

    Por eso es fundamental encontrar la talla correcta, ya que cada pie es único, especialmente en su forma.

    Para hacerlo de manera rápida y sencilla, utiliza nuestra guía para medir el pie y tabla de tallas Gullibare®, diseñada para ayudarte a encontrar el ajuste perfecto desde el primer paso. 👉 Cómo medir el pie de tu peque

  • 👣 Calzado barefoot: Este tipo de calzado respeta la forma natural del pie. Es ligero, flexible y con espacio suficiente en la parte delantera, para que los deditos se muevan libremente y el pie trabaje como debe. Al sentir el suelo, los niños mejoran su equilibrio, fortalecen la musculatura y aprenden a caminar de forma natural y estable desde el inicio.

    👟 Calzado tradicional: La mayoría de los zapatos comunes para niños son estrechos en la punta, pesados, con suelas gruesas y rígidas, y muchas veces con talones elevados. Esto restringe el movimiento, debilita los músculos, aprieta los deditos e impide que el pie se desarrolle como debería. A largo plazo, esto puede causar problemas de postura, dolores o deformaciones en el pie.

    👉 Por eso, elegir calzado barefoot es una decisión consciente que cuida la salud y el desarrollo natural de los pies de tu peque desde el comienzo.

    Conoce más ✨ Beneficio de nuestras boticas

  • Porque no la necesitan.

    Una suela gruesa desconecta al pie del suelo. En cambio, una suela fina le permite “sentir”, algo esencial para que los pies aprendan, reaccionen y se adapten.

    Conoce nuestra suela Gullibare®, el corazón de nuestro calzado.

    Su diseño innovador permite sentir el mundo con libertad, brindando al mismo tiempo la protección justa que sus pies necesitan. Mucho más que una suela

  • Son muchos, pero aquí van los más importantes:

    ✔️ Favorece el desarrollo natural del pie

    ✔️ Fortalece los músculos y la postura

    ✔️ Estimula el equilibrio y la coordinación

    ✔️ Aumenta la conexión con el entorno

    Y además… ¡son tan cómodos que no se los quieren quitar! 💛 Conoce más

¿Todavía tienes dudas o quieres contarnos algo?
¡Escríbenos y te ayudaremos con gusto!

Contáctanos
Gullibare mapache